Livraisons

HEARTLESS expédie le(s) produit(s) commandé(s) du lundi au vendredi, de 9h à 19h, à l'exception des jours fériés, et aux jours et horaires retenus par le logisticien, à l'adresse de livraison indiquée par le client.

Notre service de livraison ne comporte pas d'option de planification, la commande sera donc livrée sans contact préalable du transporteur et il faudra s'assurer qu'une personne se trouve à l'adresse de livraison.


Le délai de livraison peut varier en fonction du pays de destination. Le délai de livraison estimé en Europe varie entre 5 et 10 jours ouvrables. Reste du monde : 15-25 jours ouvrables.

HEARTLESS informera le client de l'indisponibilité du ou des produits commandés, ainsi que le remboursement du montant versé, dans un délai maximum de 15 jours à compter de la prise de connaissance de l'indisponibilité.

Si vous ne recevez pas votre commande dans un délai maximum de 90 (quatre-vingt-dix) jours à compter de la date de paiement de la commande, veuillez envoyer un email à heartlessbybia@gmail.com pour nous informer de ce qui s'est passé. Passé ce délai, HEARTLESS ne pourra être tenu responsable de la perte de la commande.
La livraison est considérée comme effectuée avec la signature portée sur le récépissé de livraison à l'adresse convenue.